Покупатели видят «временно недоступно»
Две причины паузы новых продаж — и как их снова открыть.
Обновлено: 24 июля 2026 г.
Когда бот показывает «временно недоступно» или «набор закрыт» вместо меню тарифов — происходит одно из двух.
1. Ваш тариф платформы неактивен
Если ваш тариф в состоянии locked, новые продажи останавливаются. Оплатите в разделе Аккаунт, чтобы снова открыть их. (Существующие подписчики всё это время сохраняют доступ.)
2. Достигнут лимит подписчиков
Если достигнут лимит активных подписчиков тарифа, новые покупатели блокируются, а продления работают. Обновите тариф, чтобы поднять лимит.
🔧 Что происходит под капотом
Обе проверки выполняются в момент покупки. Ни одна не удаляет текущих участников и не блокирует продления — они ограничивают только новые регистрации, так что ваша база выручки не страдает.
Связано: состояния тарифа · лимиты подписчиков.